Wizz Air Flugstornierung Entschädigung?
Ja, Sie könnten einen Anspruch auf Entschädigung haben, wenn Ihr Flug storniert wird. Wenn ein Flug bis zu 2 Wochen vor dem Abflugdatum storniert wird und dies auf Verschulden der Fluggesellschaft zurückzuführen ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu €600. Die genaue Höhe der Entschädigung von Wizz Air hängt von der Entfernung Ihres Fluges ab. Je länger der Flug, desto höher die Entschädigung.
Lesen Sie weiter, um mehr über Entschädigung bei Flugausfällen zu erfahren.
Habe ich Anspruch auf Fluggastentschädigung?
Ja, Sie können eine Entschädigung für die Stornierung eines Wizz Air Fluges erhalten, wenn:
- Ihr Wizz Air Flug wird 0-14 Tage vor dem Abflugdatum storniert;
- Ihr Flug wird durch das Verschulden von Wizz Air annulliert;
- Ihr Flug geht nach, innerhalb oder von Europa.
Alle europäischen Fluggesellschaften, einschließlich Billigfluggesellschaften, müssen diese Regeln befolgen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie die Verordnung (EG) Nr. 261/2004, eine Gesetzgebung zum Schutz der Fluggäste.
Was ist nicht die Schuld der Fluggesellschaft? Schlechtes Wetter, Pandemien, Sicherheitsprobleme am Flughafen, andere unvorhergesehene Ereignisse.
Wie viel können Sie geltend machen?
Sie können bis zu 600 Euro pro Passagier geltend machen. In Europa werden die Entschädigungsbeträge für Fluggesellschaften durch die Verordnung EG 261/2004 geregelt. Wenn Ihr Flug verspätet ist, annulliert wird oder überbucht ist, können Sie den gleichen Betrag (bis zu 600 Euro) erhalten.
Wizz Air Entschädigungsbeträge sind wie folgt:
| Ihr Wizz Air Flug | Flugstrecke | Entschädigungsbetrag |
|---|---|---|
| Kurzstreckenflug | Bis zu 1500 km | €250.00 |
| Mittelstreckenflug | 1500 – 3500 km | €400.00 |
| Langstreckenflug | Mehr als 3500 km | €600.00 |
Wie hoch ist die Entschädigung bei Flugausfällen?
Die Höhe variiert je nach Flugstrecke. Wie bereits erwähnt, können Sie bis zu 600 Euro pro Passagier erhalten. Die meisten Menschen erhalten 250, 400 oder 600 Euro. Es ist wichtig zu beachten, dass die Entschädigungssumme nicht von den Ticketkosten beeinflusst wird.
Es gibt jedoch eine Ausnahme. Wenn die Flugstrecke mehr als 3.500 Kilometer beträgt und Sie 3 bis 4 Stunden später als geplant am Ziel ankommen, erhalten Sie 300 Euro anstelle von 600 Euro (50% der Entschädigung).
Wie bekomme ich eine Entschädigung für eine Flugstornierung bei Wizz Air?
Sie haben zwei Möglichkeiten.
Sie können eine dieser Optionen auswählen, um einen Entschädigungsanspruch geltend zu machen.
- Option 1 – Kontaktieren Sie den Wizz Air Kundensupport online. Senden Sie eine Nachricht oder eine E-Mail. Erklären Sie das Problem und fordern Sie eine Entschädigung an. Je mehr Informationen Sie haben, desto besser – Sie erhalten schneller eine Entschädigung. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess mehrere Monate dauern kann.
- Option 2 – Kontaktiere Experten/Anwälte. Das ist die schnellste Option. Alles, was du tun musst, ist einmal eine Beschwerde einzureichen. Alle anderen Dinge werden von den Experten erledigt. Unsere Partner bieten solche Dienstleistungen an. Klicke unten auf den Button, um den Vorgang zu starten.
Sie können wählen – Wizz Air Gutscheine oder Banküberweisung.
Erforderliche Unterlagen:
- Flugticket oder Bestätigungsmail der Buchung
- Reisepass oder Ausweis
Bearbeitungszeit für Entschädigungsanträge: 2 – 3 Monate
Es kann länger dauern, wenn es viele Anfragen gibt.
Entschädigung oder volle Rückerstattung auf das Bankkonto?
Das Wichtigste zu wissen ist – sie sind nicht gleich.
Wenn Wizz Air einen Flug storniert, haben Sie die Wahl: einen kostenlosen neuen Flug oder eine volle Rückerstattung. Sie können eine dieser beiden Optionen wählen. Wenn Sie eine volle Rückerstattung wählen und es die Schuld der Fluggesellschaft ist, haben Sie dennoch Anspruch auf Entschädigung bei Flugausfall von Wizz Air.
Die gleichen Regeln gelten, wenn Sie einen neuen Flug wählen. Wenn die Fluggesellschaft schuld ist, haben Sie immer noch Anspruch auf Entschädigung bei Flugausfall.
Wenn Ihnen das Boarding aufgrund von Überbuchung verweigert wird, haben Sie auch Anspruch auf eine volle Rückerstattung auf Ihr Bankkonto.
Wizz Air Erstattungsbetrag: was Sie für das Ticket bezahlt haben.
Wizz Air Entschädigungsbetrag: bis zu 600 Euro pro Person (je länger Ihr Flug, desto mehr können Sie erhalten)
Außergewöhnliche Umstände
Sie erhalten keine Entschädigung, wenn Ihr Flug aufgrund außergewöhnlicher Umstände storniert wird. Dies sind Dinge, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen.
Hier sind einige Beispiele: extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Sicherheitsprobleme oder Mitarbeiterstreiks, die nichts mit der Fluggesellschaft zu tun haben.
Es ist wichtig zu wissen, dass Fluggesellschaften manchmal falsche Informationen geben. Fluggesellschaften können sagen, dass Ihr Flug aufgrund außergewöhnlicher Umstände storniert wurde, auch wenn das nicht stimmt. In solchen Situationen haben Sie das Recht, Beweise anzufordern.
Werden technische Probleme als außergewöhnliche Umstände betrachtet?
Nein, technische Probleme gelten nicht als außergewöhnliche Umstände.
Wenn Ihr Flug aufgrund von technischen Problemen annulliert wird, haben Sie Anspruch auf Entschädigung. Versteckte Herstellungsfehler liegen nicht in der Verantwortung der Fluggesellschaft. Alle anderen technischen Probleme gelten als Verschulden der Fluggesellschaft. Denken Sie an diesen kleinen, aber wichtigen Unterschied.
Was tun, wenn Ihr Flug storniert wird?
Wenn Sie sich am Flughafen befinden, hier ist Ihr Plan:
- Gehen Sie zum Kundendienstschalter von Wizz Air.
- Konsultieren Sie Wizz Air. Fragen Sie, was als nächstes zu tun ist.
- In den meisten Fällen bietet Ihnen Wizz Air einen kostenlosen Ersatzflug an. Es kann sich dabei um einen Flug mit Wizz Air oder einer anderen Fluggesellschaft handeln. Wenn Sie diesen Ersatzflug nicht wünschen, können Sie eine Rückerstattung auf Ihr Bankkonto beantragen.
- Wenn der neue Flug am nächsten Tag ist, erhalten Sie ein kostenloses Hotelzimmer.
- Einen Entschädigungsanspruch einreichen.
Zusätzlich hast du ein Recht auf Betreuung (mehr dazu unten).
Recht auf Betreuung am Flughafen
Was bedeutet das „Recht auf Betreuung“?
Es hängt von deiner Situation ab:
- 3 Stunden Verzögerung – eine kostenlose Mahlzeit
- Übernachtungsverzögerung – ein kostenloses Hotelzimmer, kostenloser Transfer zum Hotel, kostenloser Transfer zum Flughafen.
Alle Passagiere haben ein Recht auf Betreuung und Unterstützung. Sie haben sogar dann ein Recht auf Betreuung, wenn Ihr Flug aufgrund außergewöhnlicher Umstände (schlechtes Wetter, Streiks der Flugsicherung, Sicherheitsprobleme usw.) abgesagt wird.
Du bist zu Hause oder im Hotel
Wenn du zuhause bist, hier ist dein Plan:
- Kontaktiere Wizz Air.
- Treffen Sie eine Entscheidung – akzeptieren Sie Flugänderungen oder beantragen Sie eine Rückerstattung. In den meisten Fällen stellt Ihnen Wizz Air kostenlos einen neuen Flug zur Verfügung. Es kann sich um einen Flug mit Wizz Air oder einer anderen Fluggesellschaft handeln. Wenn Sie diesen neuen Flug nicht wünschen, können Sie eine Rückerstattung auf Ihr Bankkonto beantragen.
- Eine Entschädigungsforderung einreichen.
Wizz Air Flugstornierung Entschädigung: FAQ
Wie lange dauert es, um eine Entschädigung zu erhalten?
Im Durchschnitt dauert der Prozess etwa 3 Monate.
Wenn die Umstände jedoch komplexer sind, kann es länger dauern. Zum Beispiel ist es manchmal notwendig, zu einer Regierungsbehörde oder vor Gericht zu gehen. Wenn rechtliche Schritte erforderlich sind, dauert der Prozess immer mindestens 4-6 Monate.
Wie Sie sehen können, kann der Prozess zeitaufwendig sein. Deshalb arbeiten viele Menschen mit Fachleuten zusammen. Obwohl es möglich ist, es selbst zu tun.
Kann ich Entschädigung für alte Flüge beantragen?
Natürlich können Sie Entschädigung für alte Flüge beantragen!
Die genaue Frist, innerhalb derer Sie einen Anspruch geltend machen können, variiert jedoch je nach den Gesetzen jedes Landes. In vielen Ländern beträgt die Zeitgrenze in der Regel zwei bis drei Jahre, während sie in einigen Fällen bis zu sechs Jahre betragen kann. Sie müssen sich die Gesetze des Abfluglandes ansehen.
Hier sind einige Beispiele:
- Belgien: 1 Jahr
- Bulgarien: 5 Jahre
- Dänemark: 3 Jahre
- Deutschland: 3 Jahre
- Estland: 3 Jahre
- Finnland: 3 Jahre
- Griechenland: 5 Jahre
- Irland: 6 Jahre
- Island: 2 Jahre
- Kroatien: 2 Jahre
- Lettland: 6 Monate
- Niederlande: 2 Jahre
- Norwegen: 3 Jahre
- Österreich: 3 Jahre
- Portugal: 3 Jahre
- Schottland: 5 Jahre
- Schweiz: 2 Jahre
- Schweden: 3 Jahre
- Spanien: 5 Jahre
- Tschechische Republik: 3 Jahre
- Vereinigtes Königreich (außer Schottland): 6 Jahre
- Zypern: 6 Jahre
- Stellen Sie sicher, die Frist nicht zu verpassen! Wenn Sie die Frist verpassen, ist es nicht mehr möglich, einen Anspruch geltend zu machen – Sie erhalten keine Entschädigung.
Kann ich im Namen einer anderen Person eine Entschädigung geltend machen?
Ja, Sie können eine Entschädigung für die Annullierung eines Wizz Air Fluges für eine andere Person beantragen.
Die einzige Bedingung ist, dass diese Person Ihnen die Erlaubnis gibt, einen Anspruch zu erheben. Sie benötigen eine Kopie des Reisepasses dieser Person sowie die Bordkarte oder die E-Mail mit der Buchungsbestätigung.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn mein Flug storniert wird?
Ja, Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn Ihr Flug storniert wird.
Wenn Wizz Air einen Flug storniert, muss es Ihnen eine Wahl anbieten – einen neuen Flug kostenlos oder eine vollständige Rückerstattung auf Ihr Bankkonto. Sie können eine dieser Optionen wählen. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, können Sie eine Rückerstattung wählen.
Sie können eine Rückerstattungsanfrage bei Wizz Air auf der Wizz Air-Website einreichen.
Wizz Air Rückerstattung auf Bankkonto, ist das möglich?
Ja, es ist möglich. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, können Sie eine Rückerstattung auf Ihr Bankkonto wählen. Wizz Air muss innerhalb von 7 Tagen eine Zahlung leisten.
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