Wizz Air Entschädigung für die Verweigerung des Boardings.
Wizz Air Flug Überbuchung Entschädigung?
Überbuchung tritt auf, wenn eine Fluggesellschaft zu viele Tickets verkauft. Wenn Ihnen aufgrund von Überbuchung die Beförderung verweigert wird, haben Sie Anspruch auf Entschädigung. Denn es gilt als Verschulden der Fluggesellschaft. Sie können bis zu 600 Euro erhalten. Die genaue Höhe der Entschädigung von Wizz Air hängt von der Entfernung Ihres Fluges ab – Sie können mehr für lange Flüge erhalten.
Lesen Sie weiter, um mehr über die Entschädigung bei Überbuchung zu erfahren.
Wizz Air Flug Überbuchung Entschädigung
Es gibt zwei Arten von Verweigerung des Boardings: freiwillig und unfreiwillig.
Bevor wir fortfahren, lassen Sie uns den Unterschied besprechen.
- Freiwillige Nichtbeförderung tritt auf, wenn Sie Ihren Sitzplatz aufgeben. Denken Sie daran, dass Sie bei Abgabe Ihres Sitzplatzes keine Entschädigung erhalten können.
- Unfreiwillige Verweigerung des Boardings tritt auf, wenn Ihnen das Boarding gegen Ihren Willen verweigert wird. Wenn dies geschieht, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
In beiden Fällen haben Sie ein Recht auf bestimmte kostenlose Dienstleistungen („Recht auf Betreuung“).
Wie viel können Sie geltend machen?
Sie können bis zu 600 Euro pro Passagier geltend machen. In Europa werden die Entschädigungsbeträge für Fluggesellschaften durch die Verordnung EG 261/2004 geregelt. Wenn Ihr Flug verspätet ist, annulliert wird oder überbucht ist, können Sie den gleichen Betrag (bis zu 600 Euro) erhalten.
Wizz Air Entschädigungsbeträge sind wie folgt:
| Ihr Wizz Air Flug | Flugstrecke | Entschädigungsbetrag |
|---|---|---|
| Kurzstreckenflug | Bis zu 1500 km | €250.00 |
| Mittelstreckenflug | 1500 – 3500 km | €400.00 |
| Langstreckenflug | Mehr als 3500 km | €600.00 |
Wie hoch ist die Entschädigung für Überbuchungen von Flügen?
Der genaue Betrag hängt von der Flugstrecke ab. Sie können bis zu 600 Euro pro Passagier erhalten.
Die meisten Menschen erhalten 250, 400 oder 600 Euro. Es ist wichtig zu beachten, dass der Entschädigungsbetrag nicht von den Ticketkosten beeinflusst wird.
Es gibt eine Ausnahme. Wenn die Flugstrecke mehr als 3.500 Kilometer beträgt und Sie Ihr Ziel 3 bis 4 Stunden später als geplant erreichen, haben Sie Anspruch auf 50% der Entschädigung (Sie können 300 Euro erhalten, nicht 600 Euro).
Wie kann man eine Entschädigung für Überbuchungen bei Wizz Air beantragen?
Du hast zwei Optionen zur Auswahl.
- Option 1 – Wenden Sie sich an den Kundensupport von Wizz Air. Senden Sie eine E-Mail und fordern Sie eine Entschädigung an. Wenn vorhanden, fügen Sie einen Nachweis für die Verweigerung des Boardings bei (das ist wichtig!). Die Auszahlung der Entschädigung kann mehrere Monate dauern, bis sie auf Ihr Bankkonto überwiesen wird.
- Option 2 – Kontaktiere Experten für Fluggastrechte. Dies ist die einfachste Option. Unsere Partner können Ihnen bei diesem Vorgang helfen – verwenden Sie einfach die Links auf unserer Website, um den Prozess zu starten. Alles wird von Fachleuten erledigt.
Sie können wählen – Wizz Air Gutscheine oder eine Banküberweisung.
Notwendige Dokumente:
- Boarding Pass oder Buchungsbestätigungs-E-Mail
- Reisepass oder Ausweis
Bearbeitungszeit für Entschädigungsansprüche: 2 – 3 Monate
Es kann länger dauern, wenn es viele Anfragen gibt.
Was passiert, wenn Ihnen unfreiwillig das Boarding verweigert wird?
Wenn Ihnen das Einsteigen verweigert wird, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung, einen neuen Flug und bestimmte kostenlose Dienstleistungen am Flughafen. Wenn es nicht Ihre Schuld war.
- Sie haben das Recht, zwischen einem neuen Flug oder einer vollständigen Rückerstattung auf Ihr Bankkonto zu wählen.
- Wenn Ihr neuer Flug erst nach 3 oder mehr Stunden stattfindet, ist Wizz Air verpflichtet, Ihnen am Flughafen Unterstützung zu bieten.
- Sie haben auch Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro.
Recht auf Betreuung am Flughafen
Was bedeutet das „Recht auf Betreuung“?
Wenn Ihr neuer Flug nach 3 Stunden oder mehr stattfindet, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Mahlzeit. Wenn Ihr neuer Flug erst am nächsten Tag ist, haben Sie Anspruch auf ein kostenloses Hotelzimmer, kostenlosen Transfer zum Hotel und kostenlosen Transfer zum Flughafen.
Überbuchter Flug Rückerstattung
Wenn Sie Ihren Flug nicht ändern möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen.
Die Regeln für Überbuchungen und Flugstornierungen sind die gleichen. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, haben Sie immer noch Anspruch auf eine Entschädigung bei Überbuchung von Wizz Air.
Der Rückerstattungsbetrag von Wizz Air entspricht dem Preis Ihres Tickets.
Wizz Air Flug Überbuchung Entschädigung: FAQ
Was ist Flugüberbuchung?
Überbuchung ist, wenn eine Fluggesellschaft zu viele Tickets verkauft. Es ist gängige Praxis in der Flugindustrie. Warum passiert das? Weil fast immer Menschen sich entscheiden, nicht zu fliegen, obwohl sie ein Flugticket haben. Die Fluggesellschaften wissen das und nutzen es, um mehr Geld zu verdienen.
Manchmal kommt jedoch jeder zu seinem Flug und jemandem muss die Beförderung verweigert werden.
Wann kann mir eine Entschädigung bei Verweigerung des Boardings gewährt werden?
Sie erhalten eine Entschädigung für die Verweigerung der Beförderung nur dann, wenn Ihnen die Beförderung unfreiwillig verweigert wird und dies aufgrund von Überbuchungen geschieht.
Sie erhalten keine Wizz Air Entschädigung für die Verweigerung der Beförderung, wenn:
- Sie geben freiwillig Ihren Sitzplatz auf und stimmen zu, mit einem anderen Flug zu reisen.
- Es gibt Probleme mit Ihrem Visum.
- Es gibt Probleme mit Ihrem Reisepass.
- Du bist zu spät am Flughafen angekommen.
Es muss die Schuld der Fluggesellschaft sein.
Wie lange dauert es, eine Entschädigung zu erhalten?
In der Regel dauert es etwa drei Monate, um eine Entschädigung zu erhalten.
Bei komplizierteren Fällen kann die Dauer jedoch länger sein. Einige Situationen sind einfach, während andere komplex sind.
Es gibt Situationen, in denen Hilfe von einer Regierungsbehörde oder einem Gericht erforderlich ist. Wenn ein Gerichtsverfahren erforderlich ist, dauert der Prozess mindestens 4-6 Monate.
Wie Sie sehen können, kann es ein sehr zeitaufwändiger Prozess sein. Deshalb entscheiden sich so viele Menschen dafür, mit Fachleuten zusammenzuarbeiten.
Kann ich eine Entschädigung für alte Flüge geltend machen?
Ja! Sie können Entschädigungen für alte Flüge geltend machen.
Die genaue Frist variiert je nach den Gesetzen jedes Landes. In den meisten Ländern Europas beträgt die Frist in der Regel zwei bis drei Jahre, in einigen Fällen bis zu sechs Jahre.
Was gilt in Ihrer Situation?
Sehen Sie sich die Gesetze des Abreiselandes an.
Hier sind einige Beispiele:
- Belgien: 1 Jahr
- Bulgarien: 5 Jahre
- Dänemark: 3 Jahre
- Deutschland: 3 Jahre
- Estland: 3 Jahre
- Finnland: 3 Jahre
- Griechenland: 5 Jahre
- Irland: 6 Jahre
- Island: 2 Jahre
- Kroatien: 2 Jahre
- Lettland: 6 Monate
- Niederlande: 2 Jahre
- Norwegen: 3 Jahre
- Österreich: 3 Jahre
- Portugal: 3 Jahre
- Schottland: 5 Jahre
- Schweiz: 2 Jahre
- Schweden: 3 Jahre
- Spanien: 5 Jahre
- Tschechische Republik: 3 Jahre
- Vereinigtes Königreich (außer Schottland): 6 Jahre
- Zypern: 6 Jahre
Verpassen Sie nicht die Frist! Wenn Sie die Frist verpassen, ist es nicht mehr möglich, einen Anspruch geltend zu machen – Sie erhalten keine Entschädigung.
Kann ich im Namen einer anderen Person Entschädigung beantragen?
Ja, es ist möglich, im Namen einer anderen Person Entschädigung zu beanspruchen. Wenn diese Person Ihnen die Erlaubnis dazu gegeben hat.
Um den Prozess zu starten, benötigen Sie eine Kopie des Reisepasses dieser Person sowie entweder eine Bordkarte oder eine Bestätigungs-E-Mail für die Flugbuchung.
Mir wurde aufgrund von Problemen mit meinem Reisepass die Einreise verweigert. Kann ich eine Entschädigung für die Nichtbeförderung mit Wizz Air erhalten?
Leider erhalten Sie von Wizz Air keine Entschädigung, wenn Ihnen das Boarding aufgrund von Pass- oder Visaproblemen verweigert wird.
Warum? Weil es nicht die Schuld der Fluggesellschaft ist.
Wenn Sie mehrere Flüge mit Wizz Air gebucht haben, denken Sie bitte daran, dass für Ihre Reise möglicherweise ein Visum erforderlich ist. Wizz Air bietet keine Anschlussflüge an, daher ist es wichtig, mögliche Schwierigkeiten zu berücksichtigen, wenn Ihr Transitland ein Visum erfordert.
Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren. Denken Sie daran – schreiben Sie keine privaten Informationen.
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