Wizz Air Flugverspätung Entschädigung.
Ja, wenn Ihr Flug verspätet ist, könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung nach EU-Recht haben. Bei einer Flugverspätung von 3 Stunden oder mehr könnten Sie eine Entschädigung von bis zu 600 Euro erhalten, vorausgesetzt die Verspätung liegt in der Verantwortung der Fluggesellschaft. Die genaue Höhe der Entschädigung von Wizz Air hängt von der Entfernung Ihres Fluges ab – bei Langstreckenflügen können Sie mehr erhalten.
Lesen Sie weiter, um mehr über Entschädigungen bei Flugverspätungen in Europa zu erfahren.
Habe ich Anspruch auf Fluggastentschädigung?
Die Antwort lautet ja, wenn:
- Ihr Wizz Air Flug hat mehr als 3 Stunden Verspätung;
- Dies ist auf die Schuld von Wizz Air zurückzuführen (nicht auf schlechtes Wetter, Sicherheitsprobleme am Flughafen, Pandemie oder andere unerwartete Ereignisse);
- Ihr Flug geht nach oder von Europa.
Alle europäischen Fluggesellschaften, einschließlich Billigfluggesellschaften, müssen sich an die in der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 festgelegten Regeln halten.
Diese Verordnung schützt die Rechte der Fluggäste. Gemäß dieser Verordnung haben Sie Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätungen von Wizz Air, wenn Ihr Flug bestimmte Bedingungen erfüllt.
Wie viel können Sie geltend machen?
Sie können bis zu 600 Euro pro Passagier geltend machen. In Europa werden die Entschädigungsbeträge für Fluggesellschaften durch die Verordnung EG 261/2004 geregelt. Wenn Ihr Flug verspätet ist, annulliert wird oder überbucht ist, können Sie den gleichen Betrag (bis zu 600 Euro) erhalten.
Wizz Air Entschädigungsbeträge sind wie folgt:
| Ihr Wizz Air Flug | Flugstrecke | Entschädigungsbetrag |
|---|---|---|
| Kurzstreckenflug | Bis zu 1500 km | €250.00 |
| Mittelstreckenflug | 1500 – 3500 km | €400.00 |
| Langstreckenflug | Mehr als 3500 km | €600.00 |
Wie hoch ist die Entschädigung für Flugverspätungen bei Wizz Air?
Wie bereits erwähnt, hängt der Betrag von der Flugstrecke ab. Sie können bis zu 600 Euro pro Passagier erhalten. Beachten Sie, dass der Entschädigungsbetrag festgelegt ist und nicht vom Ticketpreis beeinflusst wird.
Es gibt eine Ausnahme: Wenn die Flugstrecke mehr als 3.500 Kilometer beträgt und Sie Ihr Ziel 3 bis 4 Stunden später als geplant erreichen, haben Sie Anspruch auf 50% der Entschädigung (Sie können 300 Euro erhalten, nicht 600 Euro).
Wie beantrage ich eine Entschädigung bei einer Flugverspätung von Wizz Air?
Es gibt zwei Optionen, aus denen du wählen kannst.
- Option 1 – Kontaktieren Sie den Kundensupport von Wizz Air. Senden Sie eine Nachricht oder eine E-Mail. Erklären Sie das Problem und fordern Sie die Ihnen zustehende Entschädigung für den Flugverspätung von Wizz Air an. Je mehr Informationen Sie haben, desto besser. Sie müssen nachweisen, dass Sie ein Recht auf Entschädigung haben. Der Prozess kann mehrere Monate dauern.
- Option 2 – Kontaktieren Sie Experten für Fluggastrechte. Dies ist die einfachste Option. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, wird alles von Fachleuten in Ihrem Namen erledigt. Meistens müssen Sie nur ein Formular ausfüllen. Unsere Partner können das für Sie erledigen – nutzen Sie die Links auf dieser Website, um den Prozess zu starten.
Sie können wählen – Wizz Air Gutscheine oder Banküberweisung.
Erforderliche Dokumente:
- Bordkarte oder Buchungsbestätigung per E-Mail
- Pass oder Ausweis
Bearbeitungszeit: 2 – 3 Monate
Es kann länger dauern, wenn es viele Anfragen gibt.
Außergewöhnliche Umstände
Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung, wenn Ihr Flug aufgrund außergewöhnlicher Umstände verspätet ist.
Dies sind Dinge, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen.
Hier sind einige Beispiele: extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Sicherheitsprobleme oder Streiks von Mitarbeitern (nicht im Zusammenhang mit der Fluggesellschaft).
Es ist wichtig zu wissen, dass Fluggesellschaften manchmal falsche Informationen geben. Fluggesellschaften können behaupten, dass eine Verzögerung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, auch wenn das nicht der Fall ist. In solchen Situationen haben Sie das Recht, einen Nachweis zu verlangen.
Sind technische Probleme außergewöhnliche Umstände?
Nein, technische Probleme sind keine außergewöhnlichen Umstände.
Wenn Ihr Flug aufgrund technischer Probleme verspätet ist, haben Sie Anspruch auf Entschädigung.
Die einzige Ausnahme sind versteckte Herstellungsfehler.
Einige Fluggesellschaften behaupten, dass technische Probleme außergewöhnliche Umstände sind. Denken Sie daran, dass dies nicht wahr ist.
Was tun, wenn Ihr Flug verspätet ist?
Wenn Sie sich am Flughafen befinden, hier ist Ihr Plan:
- Gehe zum Kundenservice-Schalter von Wizz Air.
- Fragen Sie das Personal von Wizz Air, was zu tun ist.
- Fragen Sie das Wizz Air Personal, wann der Check-in beginnt?
- Wenn es keine Änderungen bei der Check-in-Zeit gibt, einchecken und zum Gate gehen. Wenn der Check-in verzögert ist, bitte warten – nicht durch die Flughafensicherheit gehen.
Wenn Ihr Flug um 3 oder mehr Stunden verspätet ist, haben Sie Anspruch auf bestimmte kostenlose Leistungen (Recht auf Betreuung).
Recht auf Betreuung am Flughafen
Was bedeutet das „Recht auf Betreuung“?
Wenn Sie 3 Stunden warten müssen – eine kostenlose Mahlzeit.
Wenn Sie nachts warten müssen – ein kostenloses Hotelzimmer, kostenloser Transfer zum Hotel, kostenloser Transfer zum Flughafen.
Alle Fluggäste haben ein Recht auf Betreuung. In dieser Situation spielt es keine Rolle, was mit dem Flug passiert ist. Wenn Sie warten müssen, ohne dass es Ihre Schuld ist, haben Sie ein Recht auf diese Leistungen.
Wizz Air Flugverspätung Entschädigung: FAQ
Wie berechnet man die Verspätungszeit eines Fluges?
Um die Flugverspätung zu berechnen, müssen Sie zwei Zahlen betrachten. Die erste Zahl ist die tatsächliche Ankunftszeit, die zweite ist die geplante Ankunftszeit. Dies gilt für alle Flüge.
Die tatsächliche Ankunftszeit ist der Zeitpunkt, an dem die Flugzeugtüren am Zielort geöffnet werden. Wenn die Türen 3 Stunden oder mehr nach der geplanten Ankunftszeit geöffnet werden, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung für verspätete Flüge mit Wizz Air.
Wie lange dauert es, eine Entschädigung zu erhalten?
Es dauert etwa 3 Monate, um eine Entschädigung zu erhalten.
Wenn die Situation schwieriger ist, dauert es länger.
Manche Situationen sind sehr einfach, andere sind schwierig. In manchen Fällen ist es notwendig, eine Regierungsbehörde (NEB – Englisch) oder ein Gericht einzuschalten. Wenn es notwendig ist, vor Gericht zu gehen, dauert es mindestens 4-6 Monate. Wie Sie sehen können, kann es viel Zeit in Anspruch nehmen. Das ist der Grund, warum viele Menschen sich dazu entscheiden, mit Fachleuten für Fluggastrechte zusammenzuarbeiten.
Can I Claim Compensation for Old Flights?
Ja, Sie können Entschädigung für alte Flüge beantragen. Die genaue Frist hängt von den Gesetzen des jeweiligen Landes ab. In den meisten Ländern beträgt die Frist zwei oder drei Jahre, in einigen bis zu sechs Jahren.
Sie müssen die Gesetze des Abfluglandes beachten.
Hier sind einige Beispiele:
- Belgien: 1 Jahr
- Bulgarien: 5 Jahre
- Dänemark: 3 Jahre
- Deutschland: 3 Jahre
- Estland: 3 Jahre
- Finnland: 3 Jahre
- Griechenland: 5 Jahre
- Irland: 6 Jahre
- Island: 2 Jahre
- Kroatien: 2 Jahre
- Lettland: 6 Monate
- Niederlande: 2 Jahre
- Norwegen: 3 Jahre
- Österreich: 3 Jahre
- Portugal: 3 Jahre
- Schottland: 5 Jahre
- Schweiz: 2 Jahre
- Schweden: 3 Jahre
- Spanien: 5 Jahre
- Tschechische Republik: 3 Jahre
- Vereinigtes Königreich (außer Schottland): 6 Jahre
- Zypern: 6 Jahre
Stellen Sie sicher, die Frist nicht zu verpassen! Wenn Sie die Frist verpassen, ist es nicht mehr möglich, einen Anspruch geltend zu machen – Sie erhalten keine Entschädigung.
Kann ich im Namen einer anderen Person eine Entschädigung beantragen?
Ja, Sie können im Namen einer anderen Person eine Entschädigung für Flugverspätungen bei Wizz Air geltend machen.
Voraussetzung dafür ist, dass sie Ihnen die Erlaubnis dazu geben.
Sie benötigen eine Kopie des Reisepasses sowie die Bordkarte oder die Buchungsbestätigung per E-Mail.
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